Un percorso di formazione per biblioteche più accessibili per il Comune di Fano

Il personale delle biblioteche e dei musei del Comune di Fano è impegnato in un percorso formativo di lungo periodo dedicato all’accessibilità nei servizi culturali. Per rafforzare le competenze sui temi di accoglienza, comunicazione accessibile, audience development e welfare culturale si è rivolto a BAM! Strategie Culturali.

Le biblioteche e i musei sono luoghi di prossimità, relazione e partecipazione, ma per essere davvero aperte a tutte le persone devono saper riconoscere e ridurre le barriere che possono limitare l’accesso ai servizi, agli spazi e alle attività. Da qui nasce l’esigenza di rafforzare le competenze dello staff su accoglienza, linguaggi, canali di comunicazione e coinvolgimento dei pubblici, adottando un approccio all’accessibilità che non riguarda un singolo servizio, ma l’intera esperienza culturale: dal primo contatto alla partecipazione continuativa.

BAM! ha progettato e condotto un percorso di formazione che combina teoria, strumenti operativi ed esercitazioni, alternando incontri online e dal vivo. I moduli hanno affrontato l’accessibilità come approccio alla progettazione dei servizi, con un’attenzione trasversale ai pubblici con disabilità, bisogni specifici o condizioni di fragilità. 

Tra le tematiche affrontate: accoglienza per pubblici diversi, comunicazione chiara e accessibile, mappe dei pubblici, strategie di engagement e outreach, welfare culturale e collaborazione con il sistema territoriale. 

Grazie alla condivisione di casi studio e momenti di confronto, il percorso ha accompagnato il gruppo a tradurre i principi dell’accessibilità in scelte concrete per rendere la biblioteca e i musei più accoglienti e vicini a pubblici diversi.